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Términos y Condiciones de Uso de Voccado

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Versión: v1.1 Última actualización: 11 de agosto de 2026

Esta es la versión canónica publicada en https://voccado.online/terminos. En caso de discrepancia con cualquier copia mostrada dentro de la aplicación móvil ("la App"), prevalece este texto publicado en la web.

0. Encabezado, identidad del proveedor y versionado

Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso y la utilización de Voccado, una plataforma social gastronómica disponible como aplicación móvil y como sitio web. Al crear una cuenta o utilizar Voccado, usted celebra un contrato con el proveedor del servicio en los términos que siguen.

Identidad del proveedor. El servicio Voccado es operado conjuntamente por las siguientes dos personas humanas (en adelante, indistintamente, el "Proveedor"):

Nombre de la App en las tiendas (App Store / Google Play): Voccado.

Alcance de la operación conjunta. Ambos operadores responden solidariamente frente al Usuario por las obligaciones emergentes de estos Términos. Para el Usuario esto significa que puede dirigir cualquier reclamo a los canales indicados en la Sección 16 y ese reclamo alcanza a ambos, sin necesidad de individualizar a uno de ellos ni de reiterar la presentación.

Esta información se brinda en cumplimiento del deber de información al consumidor (Ley 24.240, art. 4) y del deber de trato digno y de no incurrir en prácticas abusivas (Ley 24.240, art. 8 bis), e integra el contrato de consumo conforme el Código Civil y Comercial de la Nación ("CCyC", art. 1106 y concordantes; CCyC, art. 1100). A la fecha, la persona jurídica titular del servicio se encuentra en proceso de constitución; mientras tanto el servicio es operado por las personas humanas identificadas más arriba. Cuando la persona jurídica se encuentre constituida e inscripta, esta sección se actualizará con la razón social, el CUIT y el domicilio legal definitivos, mediante una nueva versión sujeta a la Sección 11 (modificaciones con preaviso).

Versionado y honestidad sobre el estado del texto. Estos Términos pueden actualizarse. Cada versión queda identificada con un número de versión y una fecha de "Última actualización". La versión vigente en cada momento es la publicada en es-AR en https://voccado.online/terminos; las versiones anteriores son reemplazadas por la nueva conforme la cláusula de modificaciones (Sección 11). El idioma oficial del contrato es el español rioplatense (es-AR).

1. Definiciones

A los fines de estos Términos:

Doble vínculo contractual. Estos Términos regulan dos relaciones jurídicas distintas (CCyC, arts. 1092 y 1093; Ley 24.240, arts. 1 y 2):

Las cláusulas se aplican a cada relación según corresponda; donde una cláusula sea propia de una sola de ellas, así se indica.

2. Objeto y descripción del servicio (rol de la Plataforma)

Voccado es una plataforma social gastronómica que ofrece, entre otras funciones reales: descubrimiento de locales gastronómicos; publicación de reseñas y calificaciones; comentarios y reacciones (con emoji o con una fotografía tomada en el momento) sobre las reseñas; cuentas privadas con solicitudes de seguimiento; herramientas sociales (seguir personas y locales, dar "me gusta", guardar, compartir mediante enlace); notificaciones push; reels/video promocional; y la subasta Hot Violeta de espacios promocionales destinada a los Locales.

Rol de Voccado. Voccado actúa como plataforma e intermediario que conecta a los Foodies con los Locales y que, además, vende a los Locales espacios publicitarios dentro de la Plataforma (Ley 24.240, art. 4; CCyC, art. 1100). Voccado no es el oferente ni el vendedor de los productos o servicios gastronómicos de los Locales: la oferta gastronómica corresponde a cada Local. Sin perjuicio de ello, frente al consumidor Voccado no excluye la responsabilidad que la ley le imponga como integrante de la cadena (Ley 24.240, art. 40; ver Secciones 9 y 10).

Honestidad sobre el estado del servicio. Voccado se encuentra en desarrollo activo y actualmente opera en una etapa de prueba cerrada (beta) con un grupo acotado de personas invitadas. Toda función que se mencione como "planeada" o "en desarrollo" se identifica expresamente como tal y no constituye una prestación exigible hasta su efectiva habilitación.

Qué está habilitado durante la beta. Se encuentran efectivamente disponibles: descubrimiento de locales, contenido del usuario (reseñas, fotos, comentarios y reacciones), cuentas privadas y solicitudes de seguimiento, compartir mediante enlace, y notificaciones push. Se encuentran desactivados: los reels, la subasta Hot Violeta, todo pago dentro de la Plataforma y el alta de cuentas de comercio (Local). Las Secciones 7 y 8 de estos Términos conservan su redacción porque rigen esas funciones cuando se habiliten, pero mientras figuren como desactivadas no generan obligación ni prestación alguna, y en particular durante la beta no se cobra ni se procesa importe alguno a ningún Usuario. Su habilitación se comunicará conforme la Sección 11 (modificaciones con preaviso).

3. Capacidad, edad mínima (13+), datos de menores y conciliación con la clasificación 17+

Edad mínima de registro. La edad mínima para crear una cuenta en Voccado es de 13 (trece) años, piso efectivamente implementado en el alta de cuenta. Voccado no recopila intencionalmente datos de personas menores de 13 años; si tomamos conocimiento de una cuenta de un menor de 13 años, procederemos a darla de baja.

Conciliación honesta con la clasificación de la Tienda (17+). La clasificación etaria asignada en la Tienda puede ser superior al piso de registro (por ejemplo, 17+). Ello no contradice el piso de 13 años: significa que las Tiendas recomiendan la descarga a partir de cierta edad por sus propios criterios de contenido. Los menores de 18 años deben contar con la autorización y supervisión de sus representantes legales para utilizar Voccado, reconociéndose la capacidad progresiva del adolescente (CCyC, arts. 25 y 26). Quien ejerza la responsabilidad parental es responsable de la supervisión del uso del servicio por el menor a su cargo.

Consentimiento al tratamiento de datos de menores. El tratamiento de datos personales de usuarios mayores de 13 y menores de 18 años, incluida la geolocalización, requiere el consentimiento informado del menor conforme su capacidad progresiva (CCyC, art. 26) y, cuando corresponda, el de sus representantes legales (Ley 25.326, arts. 5 y 11). El detalle figura en la Política de Privacidad (https://voccado.online/privacidad).

Declaración honesta sobre verificación de edad y consentimiento parental. A la fecha, Voccado no implementa un mecanismo de verificación de edad ni de consentimiento parental verificable; la recolección de datos de personas entre 13 y 18 años se realiza bajo la responsabilidad de supervisión de sus representantes legales. Voccado declara sus prácticas de datos de menores conforme las políticas de las Tiendas (incluida la política de "Datos de menores" de Google Play y las exigencias de Apple).

Capacidad para Locales. Quien acepta estos Términos en nombre de un Local declara y garantiza contar con facultades suficientes para obligar a la persona humana o jurídica titular del comercio (Ley 24.240, art. 4; CCyC, arts. 25 y 26).

Estas previsiones se complementan con las exigencias de contenido de las Tiendas (Apple, regla 1.2).

4. Registro, cuenta, deber de información, seguridad de credenciales y aceptación

Aceptación por acto afirmativo. En la pantalla de alta, y antes de que el Usuario realice acción alguna, se le informa de manera visible que al continuar acepta estos Términos y la Política de Privacidad, con enlaces directos a ambos documentos que puede consultar en ese mismo momento. El consentimiento se presta mediante un acto afirmativo del Usuario —pulsar el botón para continuar con el alta— realizado con esa información a la vista. Voccado no se vale de aceptación implícita por mera navegación (browse-wrap). La aceptación de estos Términos es condición para crear y mantener una cuenta (Ley 24.240, art. 4; CCyC, arts. 1106 y 1107).

Alcance honesto de lo que registramos. Voccado no conserva un registro individual de la fecha, la hora ni la versión de los Términos aceptada por cada Usuario. Lo que sí se conserva es el historial de versiones del propio documento, con su número y su fecha de vigencia, público y consultable en esta misma dirección. En consecuencia, las notificaciones previstas en la cláusula de modificaciones (Sección 11) se cursan a la totalidad de los Usuarios, y no de forma selectiva según la versión que cada uno hubiera aceptado.

Carácter obligatorio o facultativo de los datos y consecuencias de la negativa. Los campos marcados como obligatorios en el formulario de registro deben completarse para poder crear la cuenta; los restantes son facultativos. La negativa a proporcionar los datos obligatorios impide el alta. En el caso particular de la geolocalización, su negativa no impide el uso del servicio, pero degrada funciones que dependen de la ubicación (por ejemplo, la asignación de Mercado y el ranking geográfico de contenidos). El carácter obligatorio o facultativo de cada dato y las consecuencias de no proporcionarlo se detallan, por categoría, en la Política de Privacidad (Ley 25.326, art. 6, incs. c y d; https://voccado.online/privacidad).

Seguridad de las credenciales. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato al Proveedor cualquier acceso o uso no autorizado (soporte@voccado.online). La contraseña se almacena de forma cifrada (hash) por el proveedor de autenticación; Voccado no accede a la contraseña en texto plano. Las medidas técnicas y organizativas de seguridad aplicadas al conjunto de los datos personales (no solo a la contraseña) se describen en la Política de Privacidad (Ley 25.326, art. 9; Res. AAIP 47/2018), sin que ello importe una garantía de inviolabilidad absoluta. El detalle del tratamiento de datos figura en la Política de Privacidad (https://voccado.online/privacidad).

Veracidad y unicidad. El Usuario se obliga a brindar datos de alta veraces, exactos y actualizados, incluida —para los Locales— la información comercial. Se permite una cuenta por persona y se prohíbe la suplantación de identidad. La provisión de datos falsos o la suplantación habilitan la suspensión o baja de la cuenta.

Suspensión o baja por incumplimiento. Salvo casos de ilegalidad manifiesta o de riesgo para terceros o para el servicio, la suspensión o baja de la cuenta por incumplimiento se notificará al Usuario, con posibilidad de descargo. El destino de los datos y del Contenido del Usuario tras la baja se rige por la Sección 12. El consumidor conserva en todo caso su derecho a reclamar por las vías de Defensa del Consumidor (Sección 14).

5. Contenido del Usuario (UGC): licencia, garantías, indemnidad y supervivencia

Titularidad. El Usuario conserva todos los derechos sobre el Contenido original que crea y publica (reseñas, fotografías, reels/video, comentarios y reacciones). Estos Términos no transfieren la titularidad de la propiedad intelectual del Usuario (Ley 11.723).

Reacciones con la propia imagen (selfies de reacción). Al reaccionar a una reseña utilizando la cámara, el Usuario capta y publica su propia imagen. En ese acto el Usuario consiente expresamente que esa fotografía se muestre junto a la reseña sobre la que reacciona, con el alcance de visibilidad que corresponda a dicha reseña (CCyC, art. 53 —derecho a la imagen—; Ley 11.723, art. 31). Este consentimiento es revocable: el Usuario puede eliminar la reacción en cualquier momento desde la App, y solicitar la supresión de la imagen almacenada escribiendo a privacidad@voccado.online. Voccado no utiliza estas imágenes para reconocimiento facial ni para identificación biométrica, ni las cede a terceros con esa finalidad. El Usuario no debe captar en su reacción la imagen de otras personas sin la autorización de éstas.

Licencia a Voccado. Al publicar Contenido, el Usuario otorga a Voccado una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable a los proveedores de almacenamiento, CDN e infraestructura (en particular Supabase), en la medida estrictamente necesaria para alojar, almacenar, procesar, mostrar, reproducir, transmitir y distribuir el Contenido dentro de la Plataforma y para la promoción del propio servicio. El alcance de esta licencia se limita a la operación y prestación del servicio; Voccado no adquiere derecho a comercializar el Contenido del Usuario fuera de ese marco (Ley 11.723; condiciones de contenido generado por usuarios de Google y de Apple, reglas 3.1.2 y de UGC).

Garantías del Usuario. El Usuario declara y garantiza que: (i) es titular del Contenido o cuenta con la autorización necesaria para publicarlo; (ii) respeta los derechos de autor, de propiedad intelectual y de imagen de terceros; y (iii) el Contenido no infringe la ley ni derechos de terceros, ni viola la Sección 6 (uso aceptable).

Indemnidad (alcance limitado; el consumidor queda excluido). El Local y, en general, el Usuario que actúe fuera de una relación de consumo, mantendrán indemne al Proveedor frente a reclamos de terceros que tengan causa en el Contenido publicado por dicho Usuario en infracción a las garantías de esta Sección, dentro de los límites que la ley permite. Esta indemnidad NO alcanza al Foodie en su carácter de consumidor: respecto del consumidor, este solo responde por los daños que cause con dolo o culpa, en la medida y con el alcance que fija la ley, sin que esta cláusula pueda interpretarse como renuncia, limitación o desnaturalización de los derechos del consumidor (Ley 24.240, art. 37; CCyC, art. 1095 —interpretación a favor del consumidor—).

Marca e identidad de Voccado. Los signos distintivos, la marca y los elementos de identidad de Voccado son de titularidad del Proveedor identificado en la Sección 0; nada en estos Términos transfiere derechos sobre ellos al Usuario.

Supervivencia. Las cláusulas de licencia (en lo necesario para el Contenido ya distribuido), garantías, indemnidad y propiedad intelectual subsisten a la terminación del contrato respecto de los hechos ocurridos durante su vigencia.

6. Uso aceptable, conducta prohibida, moderación y takedown (reportar / bloquear)

Conducta prohibida. El Usuario se obliga a no publicar ni difundir contenido:

Contenido gratuitamente repulsivo. Voccado puede además retirar el contenido cuyo propósito manifiesto sea provocar repulsión y que carezca de finalidad informativa sobre la experiencia gastronómica reseñada —por ejemplo, imágenes de plagas, fluidos corporales, lesiones o materia en descomposición ajenas a lo que se reseña—. Se trata de una facultad de retiro que Voccado se reserva conforme al estándar de su propio servicio, y no implica calificar ese contenido como ilícito.

Límite expreso de la cláusula anterior. Esta facultad NO alcanza a las fotografías que documentan una experiencia real, por desagradable que resulte. Una reseña crítica acompañada de imágenes de un plato en mal estado, de un producto vencido o de un local en malas condiciones de higiene es un uso legítimo y esperado de la Plataforma: constituye una opinión de consumidor amparada por la Ley 24.240 y por la libertad de expresión, y no será retirada invocando esta cláusula.

Estos supuestos se alinean con los motivos de reporte disponibles en la App (Ley 24.240, art. 8 bis; Ley 23.592; reglas de Apple 1.2 y de UGC de Google).

Herramientas de moderación a disposición del Usuario. La App ofrece, de forma accionable: la función de Reportar contenido —reels, reseñas, comentarios, reacciones, perfiles y locales—, la función de Bloquear usuarios, y la posibilidad de mantener la cuenta privada para que sólo accedan a tu contenido los seguidores que aceptes. El uso de estas herramientas no sustituye los reclamos legales que pudieran corresponder.

Revisión previa a la publicación. El contenido que publicás se revisa automáticamente antes de mostrarse —texto e imágenes de las reseñas en el momento de publicar, selfies de reacción por lotes, y comentarios contra una lista de términos— para detectar lo que la cláusula anterior prohíbe. Un contenido rechazado no se publica, y podés pedir revisión humana escribiendo a privacidad@voccado.online. El funcionamiento, el proveedor interviniente y los plazos de conservación de esas decisiones se describen en la Sección 4-ter de la Política de Privacidad. Esta revisión es un filtro razonable, no una garantía: ningún sistema detecta todo, y por eso conviven con ella las herramientas de reporte y bloqueo.

Compromiso de moderación y takedown. Voccado pone a disposición un mecanismo para reportar contenido objetable, revisa los reportes mediante moderación y procede a la baja o restricción del contenido o de las cuentas que infrinjan estos Términos (reglas de Apple 1.2 y de UGC de Google). La moderación funciona como mecanismo razonable de respuesta y no implica que Voccado supervise de manera previa la totalidad del Contenido publicado. El detalle del flujo de moderación y retención se complementa con lo previsto en la Política de Privacidad.

7. Hot Violeta — términos de la subasta de espacios promocionales (B2B / solo Locales)

Ámbito. Esta sección aplica exclusivamente a los Locales. Hot Violeta es un contrato comercial (B2B) de contratación de espacios publicitarios y no constituye una relación de consumo (CCyC, art. 957; CCyC, art. 1109).

Naturaleza del servicio. La subasta asigna espacios/posiciones promocionales (hasta 10 slots por ciclo, por mercado) para que el reel o el contenido del Local aparezca destacado dentro de la Plataforma. Se trata de publicidad / posicionamiento, sin garantía de resultados comerciales de ningún tipo (visitas, reservas, ventas, alcance o conversión).

Mecánica del ciclo (real). El ciclo es semanal: las pujas se reciben desde el jueves a las 12:00 hasta el lunes a las 12:00 (hora de Argentina); del lunes al jueves es el período de preparación (el ganador sube su video hasta el jueves a las 21:00); y el contenido del Local ganador aparece en vivo desde el jueves a las 21:00 hasta el cierre del ciclo siguiente. Los estados del ciclo son: bidding (pujas), prep (preparación), live (en vivo) y expired (finalizado).

Subasta por cupo (precio visible). Cada cupo funciona como una subasta independiente de precio ascendente. La App muestra en todo momento el precio líder de cada cupo: el importe de la oferta más alta con pago confirmado. El precio líder se muestra solo como monto; la identidad de los oferentes nunca se revela.

Monto, incrementos y moneda. La moneda es pesos argentinos (ARS) (en concordancia con la Sección 8). La primera oferta sobre un cupo sin ofertas pagas es de $1 o más. Toda otra oferta debe superar el precio líder según el incremento mínimo vigente: precio líder menor a $1.000 → incremento de $1; entre $1.000 y $9.999 → $100; de $10.000 en adelante → $500. Los incrementos se informan también en la App al momento de pujar y forman parte de estas condiciones.

Modelo de escrow / pago retenido y doble validación. Al pujar, la oferta queda en estado pending_payment y el Local es derivado a MercadoPago (Checkout Pro); cuando el Local sube su propia oferta, se cobra únicamente la diferencia con lo ya pagado por esa oferta. La validación del incremento se realiza dos veces: al registrar la oferta y nuevamente al confirmarse el pago. Si al confirmarse el pago ya existe una oferta pagada de igual o mayor importe sobre ese cupo — o el ciclo ya cerró — la oferta no adquiere la posición y el pago se reembolsa automáticamente, con aviso al Local en la App. **Solo las ofertas con pago confirmado (held) compiten** por los cupos.

Adjudicación al cierre (regla de retención). Al cierre (lunes 12:00), cada cupo se adjudica a su oferta pagada más alta, con un máximo de un cupo ganado por Local por mercado. Si un Local lidera más de un cupo en un mismo mercado, retiene el cupo donde su propia oferta es más alta y libera los demás; un cupo liberado se adjudica a su siguiente mejor oferta pagada, repitiendo la regla hasta estabilizar. Si las ofertas propias de un Local empatan en dos o más cupos, se retiene el cupo de número más bajo. Un cupo donde el Local no lidera al momento de la comparación no participa de ella. Un mismo Local puede ganar en mercados distintos dentro de la misma semana.

Cobro al ganador y reembolso a las perdedoras. Al cierre: el pago del Local ganador se captura (se conserva como precio del espacio adjudicado) y los pagos de las ofertas perdedoras — incluidas las liberadas por la regla de retención — se reembolsan. El reembolso se solicita a MercadoPago como reembolso total del importe de cada transacción registrada.

Aclaración honesta sobre la comisión de MercadoPago. El reembolso de las ofertas perdedoras se cursa por el importe total de la transacción registrada. Voccado no retiene suma alguna sobre las ofertas perdedoras. Sin embargo, las comisiones, cargos o costos financieros que MercadoPago aplique a la operación y/o a su reversión se rigen por los términos de MercadoPago y pueden no ser reintegrables por dicho procesador; Voccado no controla esas comisiones. En la medida en que MercadoPago no reintegre tales comisiones, el reembolso podrá no resultar económicamente íntegro por causas ajenas a Voccado.

Sin garantía de adjudicación. La participación en un ciclo no garantiza la obtención de un slot. La adjudicación depende del resultado de la subasta entre ofertas held.

8. Pagos y MercadoPago (disclosure del procesador)

Los pagos de las ofertas de Hot Violeta se procesan a través de MercadoPago (Checkout Pro), en pesos argentinos (ARS) (Ley 24.240, art. 4; CCyC, art. 1106).

El uso del medio de pago implica la aceptación de los términos y políticas de MercadoPago. Voccado no almacena datos completos de tarjetas: el procesamiento de los datos de pago ocurre íntegramente en el entorno de MercadoPago. El medio de pago aplicable a las funciones comerciales (B2B) podrá variar según los requisitos de cada Tienda.

Voccado registra el estado del pago (creado, aprobado, rechazado, reembolsado o cancelado) y los identificadores de MercadoPago necesarios para conciliar la subasta y los reembolsos. Para la conciliación y los eventuales reembolsos, Voccado conserva además los datos que MercadoPago comunica respecto de cada operación, que pueden incluir datos personales del pagador. El tratamiento de estos datos, su base legal y la transferencia internacional asociada a MercadoPago se describen en la Política de Privacidad (Ley 25.326, arts. 5 y 12; https://voccado.online/privacidad).

Pagos realizados por terceros y responsabilidad sobre el pago. El pago de una oferta puede ejecutarse desde cualquier cuenta de MercadoPago, sin que la titularidad de la cuenta pagadora condicione la validez de la puja. Quien realiza el pago se considera autorizado por el Local participante y actúa en su nombre y por su cuenta; la oferta y todos sus efectos (retención, reembolso, adjudicación del espacio) vinculan exclusivamente al Local. El Local responde por la legitimidad del origen de los fondos y por la autorización de quien paga, sin perjuicio de la responsabilidad personal de quien ejecute un pago sin autorización del Local. Voccado registra los datos de la transacción y de la cuenta pagadora que MercadoPago comunica respecto de las ofertas adjudicadas (origen, identificación del pagador, monto y fecha) como parte del registro de la operación, con fines de respaldo, auditoría y cumplimiento de obligaciones legales.

9. Limitación de responsabilidad (dividida: consumidor vs. B2B)

Esta cláusula distingue entre la relación de consumo (Foodie) y la relación comercial (Local), conforme la Ley 24.240, art. 37, y el CCyC, arts. 1117 a 1119.

9.1. Frente al consumidor (Foodie)

Voccado responde frente al consumidor en los términos de la Ley 24.240 y del CCyC. En particular:

La limitación de responsabilidad de Voccado frente al consumidor opera únicamente respecto de daños no causados por Voccado, derivados de fuerza mayor o de hechos de terceros por los que Voccado no deba responder, y en lo demás solo en la medida en que la ley lo permita (por ejemplo, ciertos daños indirectos o lucro cesante no imputables a Voccado). En ningún caso se limita la reparación plena de los daños imputables a Voccado conforme la ley (CCyC, art. 1740). Las demás responsabilidades se rigen por la ley.

9.2. Frente al Local (B2B)

En la relación comercial con los Locales, y dentro de los límites del orden público, Voccado limita su responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o resultados de campaña, dado que Hot Violeta es un servicio de posicionamiento sin garantía de resultados (Sección 7). Subsiste la responsabilidad por dolo y por culpa grave (CCyC, arts. 1117 a 1119).

10. Responsabilidad de la Plataforma frente a la oferta de los Locales (art. 40)

Voccado integra la cadena de comercialización en su carácter de plataforma/intermediario que, además, vende espacios publicitarios a los Locales (Ley 24.240, art. 8 bis; CCyC, art. 1092). En consecuencia, frente al consumidor no se excluye la responsabilidad solidaria que la Ley 24.240, art. 40, pudiera imponer por los daños derivados del servicio.

Estos Términos no contienen ni podrán interpretarse como una cláusula que pretenda eximir a Voccado del art. 40 frente a consumidores; cualquier estipulación en ese sentido se tiene por no escrita.

Oferta y publicidad de los Locales. La oferta gastronómica, las promociones, los precios y demás condiciones publicadas por cada Local son responsabilidad del Local y lo vinculan frente al consumidor en los términos de los arts. 7 y 8 de la Ley 24.240. Los Locales son responsables de la veracidad de su información comercial y de la calidad, seguridad e idoneidad de sus productos y servicios gastronómicos. Dicho reparto interno no desplaza la responsabilidad que la ley imponga a Voccado frente al consumidor, sin perjuicio de las acciones de repetición que correspondan entre las partes de la cadena.

11. Modificaciones de los Términos (con preaviso y derecho a rechazar)

Voccado podrá modificar estos Términos. En tal caso:

Separación del consentimiento al tratamiento de datos. Las modificaciones de la Política de Privacidad y del consentimiento al tratamiento de datos personales se rigen por dicha Política y por la Ley 25.326 (y las resoluciones de la AAIP), con independencia de la presente cláusula. El consentimiento al tratamiento de datos es jurídicamente distinto del consentimiento contractual a estos Términos.

Queda prohibida —y se tiene por no convenida— toda cláusula que pretenda habilitar modificaciones unilaterales sin preaviso ni posibilidad de rechazo (Ley 24.240, art. 37).

12. Terminación, eliminación de cuenta y retención (90 días)

Cómo eliminar la cuenta. El Usuario puede eliminar su cuenta:

Efecto honesto del borrado. Al eliminar la cuenta:

Lo que no se borra de inmediato. Por razones determinadas y por categoría, no se purgan de inmediato:

Voccado no promete un borrado total e inmediato de estos datos.

Retención de 90 días y resultado del borrado. Existe una ventana de retención de 90 días desde la baja, para los fines indicados (moderación, auditoría, conciliación de pagos y apelaciones). Vencida esa ventana, la purga es automática: una tarea diaria elimina los archivos asociados (fotos, videos y avatares) y otra, independiente, procesa los registros —las reseñas y los reels se eliminan definitivamente, salvo los reels vinculados a operaciones de pago, y el perfil se anonimiza—, con un margen técnico que asegura que los archivos se eliminen antes que sus registros. El detalle de retención y borrado por categoría figura en la Política de Privacidad (https://voccado.online/privacidad).

Suspensión por moderación. La suspensión de una cuenta por incumplimiento de estos Términos no equivale a su eliminación: cierra la sesión y retira el contenido de la Plataforma, pero conserva los registros mientras dure, a fin de permitir el tratamiento de una apelación y dejar rastro de auditoría de la decisión. El Usuario suspendido conserva íntegro su derecho de supresión, que puede ejercer por los canales indicados en esta Sección.

Derechos de protección de datos (ARCO) y canal de privacidad. La eliminación de cuenta constituye, además, una vía para el ejercicio del derecho de supresión. El ejercicio formal de los derechos de protección de datos (acceso, rectificación, actualización y supresión) puede canalizarse a privacidad@voccado.online, con los plazos legales: acceso, 10 días corridos (Ley 25.326, art. 14); rectificación, actualización o supresión, 5 días hábiles (Ley 25.326, art. 16). Estas vías ARCO complementan —no reemplazan— las vías operativas de baja indicadas más arriba. El detalle figura en la Política de Privacidad.

13. Condiciones mínimas para apps de Apple (Apple Standard EULA)

Esta sección aplica a la versión iOS de la App descargada desde la App Store. En caso de conflicto, prevalecen las condiciones mínimas exigidas por Apple por sobre las cláusulas de estos Términos que resulten incompatibles (reglas de Apple 1.2 y 3.1.2).

14. Ley aplicable y jurisdicción — CONSUMIDOR (Foodie)

Para la relación de consumo (Foodies):

Para los Foodies, esta cláusula prevalece sobre la cláusula de jurisdicción B2B (Sección 15).

15. Ley aplicable y jurisdicción — B2B (Local / Hot Violeta)

Para la relación comercial (B2B) con los Locales, incluida la subasta Hot Violeta:

16. Disposiciones generales, contacto y aceptación final

Divisibilidad. La eventual nulidad o invalidez de una cláusula no afecta la validez de las demás. Las cláusulas que resulten abusivas o por-no-escritas frente al consumidor se tendrán por no puestas, sin invalidar el resto del contrato (CCyC, art. 1122; Ley 24.240, art. 37).

Cesión. El Usuario no puede ceder su cuenta ni su posición contractual. Voccado podrá ceder el contrato en el marco de una reorganización societaria o transferencia del negocio, notificándolo al Usuario. Dicha cesión no podrá menoscabar los derechos del consumidor ni alterar las condiciones esenciales del servicio, y el consumidor conservará el derecho a resolver el contrato sin penalidad si la cesión le resultara desfavorable (CCyC, arts. 1106, 1636 y 1637). El tratamiento de datos personales ante una cesión se rige por la Política de Privacidad.

Idioma. La versión en español rioplatense (es-AR) publicada en https://voccado.online/terminos es la versión oficial del contrato.

Contacto.

A los fines del contacto legal, no utilizar el dominio de correo @voccado.app: es un dominio de correo inactivo y no será atendido. (Las cuentas de redes sociales @voccado.app de Instagram y TikTok sí se encuentran activas; esta advertencia se refiere únicamente al correo electrónico.)

Aceptación final. Al continuar con el alta teniendo a la vista el aviso y los enlaces a estos Términos y a la Política de Privacidad, y/o al utilizar Voccado, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad (Ley 24.240, art. 4; CCyC, art. 1106). El Proveedor identificado en la Sección 0 y el Usuario quedan obligados conforme a este contrato.